有三个可能的原因，解决方案也分别列在下面。

原因 1：文电通Excel工具条图标被隐藏了。
解决方案：如果启动Excel 2003以后文电通菜单条目可用，右键点击工具条并且选中“文电通PDF Excel”。
原因 2：安装之后，PDF Excel相关附加项没有注册成功。
解决方案：
1> 点击“开始”并选择“运行...”。
2> 输入“regsvr32 C:\Program Files\zeon\DocuCom\PDF Driver\OfficeAddIn\ZnExcelAddIn.dll”并点击“确定”。
注意：如果产品没有安装在C驱动器，请使用合适的字符代替字符“C:”。
原因 3：附加项被关闭或者禁用。
解决方案：
1> 运行Excel 2003并且选择“帮助 > 关于Microsoft Office Excel”。
2> 点击“禁用项目...”按钮。如果文电通PDF Excel被列出，请选中它并点击“启用”按钮以成功显示文电通菜单项目和工具条图标。

3> 否则，点击“工具 > 宏 > 安全性...”并且在“安全级”标签中选择“高”或者“中”。

4> 在“可靠发行商”标签中选中“信任所有安装的加载项和模板”。