這是由於文電通產品的殘餘部分引起的。卸載時候某些檔夾或者檔刪除失敗，即使您使用我們的“刪除工具”——因為任何原因。
請按照以下步驟來解決這個問題：
1. 以管理員的身份登錄作業系統，並且卸載文電通產品。
2. 手工刪除以下目錄或者檔，如果它們存在：
- 目錄“C:\Program Files\zeon”
- 目錄“C:\Windows\system32\spool\w32x86\2”中的文件“pdfumpd.dll、UISupport.dll, znpdfdrv.BPD、 znpdfdrv.dll、 znpdfui.dll”
- 目錄“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Zeon”
注意：如果您安裝文電通產品或者作業系統在別的驅動器上，請將“C:”更改為相關驅動器。
3. 重新啟動您的電腦，然後重新下載並安裝文電通產品。
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