有三個可能的原因，解決方案也分別列在下面。

原因 1：文電通Excel工具列圖示被隱藏了。
解決方案：如果啟動Excel 2003以後文電通功能表條目可用，右鍵點擊工具列並且選中“文電通PDF Excel”。
原因 2：安裝之後，PDF Excel相關附加項沒有註冊成功。
解決方案：
1> 點擊“開始”並選擇“運行...”。
2> 輸入“regsvr32 C:\Program Files\zeon\DocuCom\PDF Driver\OfficeAddIn\ZnExcelAddIn.dll”並點擊“確定”。
注意：如果產品沒有安裝在C驅動器，請使用合適的字元代替字元“C:”。
原因 3：附加項被關閉或者禁用。
解決方案：
1> 運行Excel 2003並且選擇“説明> 關於Microsoft Office Excel”。
2> 點擊“禁用的項目...”按鈕。如果文電通PDF Excel被列出，請選中它並點擊“啟用”按鈕以成功顯示文電通功能表條目和工具條圖示。

3> 否則，點擊“工具 >巨集 > 安全性...”並且在“安全性層級”標籤中選擇“高”或者“中”。

4> 在“受信任的發行者”標籤中選中“信任所有已安裝的增益集和範本”。